订单自动化
从订单邮件到内部处理
BEFORE
员工打开邮件，复制客户、产品、数量和地址，再录入表格或系统并通知相关人员。
AUTOMATION
系统自动读取订单 → 提取关键字段 → 写入现有表格 / CRM / 数据库 → 通知负责人。
AFTER
正常订单自动流转，员工重点处理缺失信息、异常订单和需要判断的情况。
减少重复录入，也降低忙碌时漏单和抄错资料的风险。
企业流程自动化与 AI 集成
把每天重复做的工作，交给自动化。
YIAN Flow 帮助仓库、物流、批发、工厂及成长型企业，把订单录入、客户跟进、资料整理、库存通知和运营报表自动化。少复制、少查询、少遗漏，让现有团队处理更多业务。
不需要更换现有系统
从一个重复流程开始
先判断是否值得自动化
示例：一封订单邮件如何自动处理
01
客户发来订单 / 询盘邮件、表单、短信或现有业务系统收到新信息
02
自动识别与整理提取客户、订单、产品、地址、需求等关键字段
03
自动写入与同步更新表格、CRM、数据库或内部系统
04
自动通知与跟进发送邮件 / 短信，并提醒负责人处理异常情况
05
自动汇总生成日报、异常清单、客户跟进和运营提醒
常见业务痛点
企业真正浪费的，往往不是软件费，而是重复人工。
当业务增长后，很多团队开始靠“加人”解决流程问题。YIAN Flow 先找出其中可以自动化的部分。
⌛
重复录入
同一份订单或客户资料，要在 邮件、Excel、系统之间反复复制。
🔎
查询耗时
客户一催订单，员工就要翻邮件、查表格、问仓库，再人工回复。
⚠️
容易遗漏
跟进、异常、库存、付款、发货靠人记，业务一忙就容易漏掉。
📨
消息分散
邮件、短信、表格和内部系统各自独立，信息不能自动流转。
📊
报表靠手工
每天重复整理数据、统计状态、制作日报，消耗大量办公室时间。
👥
业务一忙就加人
本质上是流程问题，却不断增加办公室、跟单、客服或运营人员。
我们可以做什么
把不同工具和人工步骤，连接成一条自动流程。
不是为了“上 AI”而上 AI，而是针对具体业务问题选择自动化、AI 或系统集成。
💬
客户沟通自动化
常见咨询回复、订单状态通知、邮件与短信跟进、线索提醒。
🧾
订单与资料处理
自动读取邮件、表单和文件，提取关键数据并录入现有系统。
📦
库存与异常提醒
库存变化、缺货、订单异常、延迟等情况自动触发通知。
🔗
系统之间自动传递
连接邮件、短信、表格、CRM、数据库、网站和内部工具。
🧠
AI 分类与处理
识别客户意图、整理文本、分类资料、生成回复和内部摘要。
📈
自动报表与监控
自动汇总运营数据，按条件生成日报、提醒、异常列表和通知。
AUTOMATION EXAMPLES · 自动化示例
不要先想“AI 能做什么”，先看员工每天重复做什么。
下面是三种常见业务流程的示例。我们会根据你现有的软件和工作方式重新设计，而不是要求你照搬一套新系统。
客户跟进自动化
从客户查询到状态回复
BEFORE
客户询问订单进度后，员工翻邮件、查系统、问仓库，再手工组织回复。
AUTOMATION
识别客户和订单 → 查询现有状态 → 生成或发送标准回复 → 异常情况转给人工。
AFTER
常规查询更快完成，员工把时间留给改期、异常、投诉等需要沟通的事项。
缩短查询与回复链路，让客户状态信息更一致。
运营报表自动化
从分散数据到每日提醒
BEFORE
每天从邮件、Excel、系统里找数据，手工统计订单、库存、异常和跟进状态。
AUTOMATION
定时汇总多个来源 → 按规则整理数据 → 生成日报 / 异常清单 → 通知负责人。
AFTER
团队直接查看需要处理的事项，不再把时间花在重复搜集和搬运数据上。
让报表从“整理工作”变成真正用于判断和行动的信息。
连接现有工具
优先连接你已经在用的工具，而不是推倒重来。
自动化的价值来自信息能够顺畅流转。具体接入方式会根据现有系统、权限和业务要求评估。
企业邮箱Excel / 表格CRM数据库
网站 / 表单短信通知库存系统内部业务系统
API文件与报表
重点服务行业
尤其适合重复流程多、信息流转频繁的企业。
我们优先从最容易量化、最消耗人工时间的业务流程切入。
海外仓 / 电商仓
物流 / 快递 / 货代
批发 / 进口商
工厂 / 生产企业
建材 / 橱柜 / 地板
装修 / 工程公司
电商运营
其他成长型中小企业
合作方式
先解决一个真实问题，再逐步扩展。
不要求企业一次性更换整套系统。我们先从一个重复、高频、容易出错的工作开始，验证价值之后再扩展。
1. 了解现有流程
告诉我们员工现在每天怎么做，使用哪些软件、表格和沟通方式。
2. 找出适合自动化的步骤
区分哪些可以自动完成，哪些必须保留人工判断。
3. 搭建并接入现有工具
优先使用企业已经在用的系统，减少迁移和培训成本。
4. 测试、调整、稳定运行
用真实业务场景验证，再根据结果继续优化和扩展。
FAQ
先从一个流程判断值不值得做。
如果你还没有完整需求，这很正常。很多自动化项目都是从“这件事每天太浪费时间”开始。
我们需要更换现在的软件吗？
通常不需要。我们会优先评估现有邮箱、表格、CRM、数据库或内部系统能否继续使用，再决定需要连接、补充还是调整哪些环节。
什么样的工作最适合先自动化？
高频、重复、规则相对明确、需要在多个工具之间复制信息，或者一忙就容易遗漏的流程，通常最值得先评估。
是不是所有步骤都要交给 AI？
不是。规则明确的部分可以用普通自动化，需要理解文本的环节才考虑 AI；涉及判断、审批和异常处理的关键步骤可以保留人工。
可以先做一个小流程吗？
可以。我们更倾向先选一个真实、高频的问题做小范围验证，稳定后再决定是否扩展到其他流程。
免费流程评估
你们现在最重复、最耗时间的工作是什么？
不用先写完整需求。简单描述员工现在怎么做、在哪里最耗时间，我们先判断哪些步骤适合自动化。
先分析现有流程，不要求先买新系统
可以只从一个重复环节开始
不适合自动化的步骤也会明确保留人工